គោលនយោបាយបង្វិលសងប្រាក់វិញ។

ការការពារអ្នកទិញ

ប្រព័ន្ធ escrow របស់ KHMART ការពារការទិញរបស់អ្នក។ ការទូទាត់របស់អ្នកត្រូវបានរក្សាទុកដោយសុវត្ថិភាពរហូតដល់អ្នកទទួលបានទំនិញរបស់អ្នក។

នៅពេលដែលអ្នកអាចទទួលបានសំណង

• អ្នកលក់មិនបានដឹកជញ្ជូនទេ៖ ប្រសិនបើអ្នកលក់មិនដឹកជញ្ជូនក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃទេ ការបញ្ជាទិញរបស់អ្នកត្រូវបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិ និងបង្វិលសងវិញក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោង។
• ធាតុមិនបានទទួល៖ ប្រសិនបើទំនិញរបស់អ្នកមិនមកដល់ សូមលើកការតវ៉ា ហើយ KHMART នឹងស៊ើបអង្កេត។
• ធាតុសំខាន់មិនដូចដែលបានពិពណ៌នា៖ ប្រសិនបើវត្ថុដែលអ្នកទទួលបានមានភាពខុសប្លែកគ្នាខ្លាំងពីការចុះបញ្ជី សូមលើកជាជម្លោះជាមួយភស្តុតាងរូបថត។

របៀបលើកវិវាទ

1. ទៅ ការកម្ម៉ង់របស់ខ្ញុំ
2. ស្វែងរកលំដាប់នៅក្នុងសំណួរ
3. ទាក់ទងអ្នកលក់តាមរយៈការជជែកជាមុន ដើម្បីព្យាយាមដោះស្រាយបញ្ហា
4. ប្រសិនបើមិនអាចដោះស្រាយបានទេ សូមទាក់ទងផ្នែកគាំទ្រ KHMART តាមរយៈ Telegram

បន្ទាត់ពេលវេលាសងប្រាក់វិញ។

• ការបញ្ជាទិញដែលបានលុបចោលដោយស្វ័យប្រវត្តិ៖ សងប្រាក់វិញក្នុងរយៈពេល 24-48 ម៉ោង។
• វិវាទ៖ KHMART នឹងពិនិត្យក្នុងរយៈពេល 3-5 ថ្ងៃធ្វើការ
• ការបង្វិលសងត្រូវបានដំណើរការទៅវិធីបង់ប្រាក់ដើមរបស់អ្នក។

ស្ថានភាពមិនអាចដកវិញបាន។

• ផ្លាស់ប្តូរចិត្តបន្ទាប់ពីទិញ (លុះត្រាតែអ្នកលក់យល់ព្រម)
• ភាពខុសគ្នាតិចតួចពីការចុះបញ្ជីរូបថត
• Transactions made outside KHMART
• Items damaged after delivery due to buyer handling